|
لاوان
چیست ؟
لاوان نام مجموعه ای از فروشگاهها می باشدکه هر یک مالکیت مستقل داشته اما کاملا
هماهنگ و تحت مدیریت و نظارت سازمانی واحد ( شرکت مروارید لاوان )، فعالیت و
بطور یکسان ارائه خدمت می کنند.
این فروشگاهها علیرغم گستردگی جغرافیایی در
کل کشور، از نظر نوع کالا و محصولات قابل عرضه، شرایط فروش ،قیمت مصرف کننده، کیفیت
محصولات، نحوه تامین و عرضه کالا و نیز نوع گارانتی آنها و مهمتر از همه ،ارائه
خدمات خاصی تحت عنوان
"گارانتی رضایت لاوان" در قبل، هنگام فروش و نیز پس از فروش به مشتریان ،
هماهنگ و یکسان هستند.
فروشگاههای لاوان چه کالاهایی را عرضه می کنند؟
کلیه تجهیزات تکنولوژیک و لوازم جانبی و مواد مصرفی آنها، شامل محصولات رایانه ای
(Computer)
، ارتباطی
(Communication)
و تجهیزات الکترونیک مصرفی
(Consumer electronics)
در فروشگاههای لاوان به مصرف کنندگان عرضه میشود.
لاوان
چه مزیتی بر فروشگاههای مستقر در مجتمع ها و مراکز فروش کالاهای رایانه ای کلان
شهرها دارد؟
مراکز فروش به صورت مجتمع و متراکم در نقاط خاصی از شهرهای بزرگ قرار دارند و مصرف
کننده برای مراجعه به آنجا می بایست مسافت بسیار طولانی را طی کند که علاوه بر صرف
هزینه های زیاد حمل و نقل می بایست زمان زیادی را در ترافیک های شهری صرف نماید.
علاوه بر این مراکز فروش مذبور فقط بر روی گروه معدودی از کالا ها فعالیت کرده و
نیز مشابه آنها در شهرهای کوچکتر وجود ندارد.با توجه به این موضوع پراکندگی فروشگاه
های هماهنگ لاوان در سرتاسر کشور گستردگی محصولات قابل عرضه
(3c) یکی از بزرگترین مزایای آن نسبت به مراکز
دیگر فروش است .
فروشگاههای هماهنگ لاوان در شکل و نحوه فعالیت چه تفاوتی با سایر فروشگاهها دارند؟
همه فروشگاههای هماهنگ لاوان از تابلوی سردر همسان ثبت شده ای برخوردار بوده اما
ممکن است از نظر سایز فروشگاه و نحوه دکوراسیون داخلی آن متفاوت باشند. در هر یک از
فروشگاه های هماهنگ لاوان عملیات صدور فاکتور فروش از طریق بارکد کالاها و بصورت
اتوماتیک انجام می شود و فروشنده در تعیین قیمت و ارائه تخفیف های احتمالی خریداران
ویژه لاوان نقش تعیین کننده ای ندارد.
لاوان کارت
چیست ، چگونه میتوانیم دارنده لاوان کارت شویم؟
مشتریان فروشگاههای هماهنگ لاوان در صورتیکه مایل باشند از حقوق و امتیازات ویژه
مشتریان ثابت بهره مند شوند می توانند چه در زمان خرید در محل فروشگاه ها، با
دریافت فرم کارت آبی لاوان و ثبت آن در سایت و یا در منزل و یا محل کار خود بصورت
آنلاین با مراجعه به سایت
www.mylavan.com
فرم عضویت را تکمیل و با دریافت یک
شماره کد 9 رقمی
که در روی کارت آبی درج شده و یا بصورت آنلاین در هنگام ثبت نام به کاربر اختصاص می
یابد به جمع مشتریان ثابت لاوان وارد شوند.
آیا تفاوتی بین مشتریان دارای لاوان کارت هم وجود دارد؟
دارندگان لاوان کارت در خرید های آتی خود از هر یک از فروشگاه های هماهنگ لاوان در
سراسر کشور و ارائه کارت و یا شماره مذبور جهت درج در فاکتور رسمی فروش، امتیاز
خرید دریافت می دارند. درصورتیکه در طی یک سال شمسی مشتری لاوان به 500 امتیاز خرید
دست یابد (حدودا مجموع خرید معادل 000، 500تومان) این خریدار به عنوان مشتری مهم
(نشان نقره)
شناخته شده و ضمن دریافت کارت نقره ای از طریق پست از حقوق و مزایای برتری نسبت به
دارندگان لاوان کارت نشان آبی برخوردار مطلع خواهد بود. همچنین اگر میزان امتیاز
کسب شده تا قبل از پایان سال به 1500 امتیاز ارتقاء یابد نشان
مشتری به طلا
تغییر یافته و به عنوان مشتری بسیار مهم جایگاه والاتری در خدمات قابل ارائه توسط
امور مشتریان (سلام لاوان) خواهد داشت.
صدور
اتوماتیک فاکتور چه مزایایی دارد؟
تمامی خریداران فروشگاه های هماهنگ لاوان در قبال خرید خود، فاکتور رسمی خرید لاوان
را که در حقیقت سند و تضمین کننده حقوق و منافع منحصر بفرد مصرف کنندگان لاوان پس
از خرید می باشد دریافت می نمایند. قیمت کالاها نه به اختیار فروشگاه بلکه تنها
توسط دفتر مرکزی شرکت لاوان و با انگیزه جلب رضایت مشتریان تعیین و با توجه به
ماهیت این کالاها بصورت روزانه در رایانه مستقر در فروشگاه و به وسیله مرکز داده ها
ی مروارید لاوان به روز رسانی می شود، تا خریداران با خیال راحت محصولات مورد نظر
خود را با بهترین قیمت به روز شده خریداری نمایند.
همچنین با توجه به تنوع وتعداد زیاد محصولات و برندهای موجود در فروشگاه و احتمال
خطا در ارائه قیمت توسط فروشنده ، وجود دستگاه بار کد خوان (Barcode
Reader
) ، که می تواند کدهای محصولات را طبق استانداردهای جهانی شناسایی کند ، کمک می کند
تا علاوه بر سرعت دهی در خدمات رسانی به مصرف کننده ، کالای مورد نظر خریدار را
دقیقا بر اساس مشخصات مورد نظر و با قیمت صحیح عرضه نماید. و از احتمال خطا های
انسانی جلو گیری شود.
از لحاظ قیمت کالا، چه مزیتی در فروشگاه های لاوان وجود دارد؟
با توجه به عرضه مستقیم کالاها در سیستم لاوان و حذف واسطه ها، تامین
کنندگان محصولات و کالاهای قابل عرضه در فروشگاههای هماهنگ لاوان در سرتاسر کشور
پایین ترین قیمت در مقایسه با سایر مراکز و یا فروشگاههای عرضه کننده دیگر باشد.
آیا
در لاوان، خریدار میتواند در صورت مواجهه با مشکل فنی، محصول را به فروشگاهی که از
آن خرید نموده عودت داده و یا درخواست تعویض آن را نماید؟
اگر چه با توجه به ماهیت تکنولوژیک
محصولات قابل عرضه در لاوان و به منظور حراست از منافع مشتریان آتی، عودت کالا پس
از بازشدن بسته بندی آن و دریافت وجه پرداخت شده مقدور نمی باشد.اما مشتریان دارای
لاوان کارت در صورت برخورد با اشکال فنی
تا پایان ساعت کاری روز
خرید در صورتیکه فاکتور ماشینی رسمی لاوان را در هنگام خرید دریافت
کرده باشند می توانند به فروشگاه مراجعه کرده و فروشگاه با هماهنگی شرکت تامین
کننده، کالای معیوب را با تحویل بسته بندی سالم و کلیه متعلقات آن، عینا با نمونه
سالم همان کالا در فروشگاه مربوطه تعویض نماید.
اگر
خریداری پس از خرید از لاوان متوجه شد که همان کالا در فروشگاه دیگری ارزانتر عرضه
می شود چه کسی جوابگوی اوست؟
در صورت عضویت در طرح
لاوان کارت که به سادگی برای هریک از مصرف کنندگان محترم با مراجعه به هریک
از شعب فروشگاه های لاوان یا به صورت آن لاین در سایت لاوان میسر است ،مشتریان ثابت لاوان
چه قبل از خرید و حتی پس از خرید و دریافت فاکتور رسمی دارای اختیار ویژه ای تحت
عنوان گارانتی قیمت
هستند.
دارنده لاوان کارت اختیار دارد ،قیمت کالای مورد نظر خود را در فروشگاه ها و یا
سایت لاوان استعلام نموده و در صورتی که در سایر مراکز فروش کشور همان کالا با همان
مشخصات و گارانتی تامین کننده با قیمتی نازلتر عرضه می گردد با تکمیل فرم مربوط به
گارانتی قیمت در سایت لاوان ، خواهان اصلاح قیمت و یا پس از خرید حداکثر تا پایان
هفته تقاضای استرداد ما به التفاوت را نماید.
این تفاوت قیمت فقط در مقایسه با قیمت رسمی لاوان با سایر مراکز فروش کشور می باشد
و رسیدگی به فرمهای گارانتی قیمت مشتریان در کمترین زمان ممکن صورت خواهد پذیرفت.
خرید از لاوان به غیر از برخورداری از گارانتی قیمت چه مزیتهای دیگری دارد؟
مشتریان لاوان برای اولین بار در کشور از مجموعه حقوق و اختیارات جدید و منحصر به
فردی تحت عنوان کلی
"گارانتی رضایت" برخوردار شده اند. بر خلاف تضمین های معمول، گارانتی رضایت
در برگیرنده حقوق مشتری در تمام مراحل حتی قبل از خرید، هنگام خرید و بالطبع پس از
آن است. شفافیت قیمت و اعلام موجودی و قیمت کلیه محصولات قابل عرضه به صورت آنلاین
و همواره به روز شده، به همراه نشانی مراکز فروش و ساعات کار هر یک از فروشگاه های
لاوان و نیز آخرین رتبه بندی میزان فروش هر یک در سایت رسمی مجموعه لاوان. اشتراک
رایگان نشریه ماهانه لاوان در تمامی فروشگاه ها و ارسال مرتب آن به مشتریان و ارائه
آخرین آمار فروش و نیز پرفروشترین محصولات هر دسته از کالاها به صورت شفاف ، در
کنار اجرای تضمینهای جدیدی همچون
گارانتی قیمت،
گارانتی
کیفیت،
گارانتی
خدمات ،
گارانتی
احترام همگی به منظور تامین رضایت مشتریان لاوان طراحی و به اجرا
گذاشته شده است. علاوه برموارد فوق، برخورداری از تخفیف ثابت ، تخفیف های ویژه
دوره ای و فصلی ، قیمت ها و پروموشنهای خاص ارائه شده توسط تامین کننده به صورت
مستقیم ، گارانتی تعویض فوری برخی محصولات و برندها، ارسال خبرنامه ها و کاتالوگهای
تامین کنندگان، اطلاع رسانی در مورد کالاها و محصولات جدید و دعوت خاص جهت بازدید
از نمایشگاه ها و نیز شرکت در جشنها و سمینارها، شرکت در قرعه کشی های دوره ای به
تناسب خرید و دهها امتیاز دیگر به دارندگان لاوان کارت با توجه به نشان هر یک از
اعضا ارائه می شود.
شایان ذکر است با ارتقاء سطح نشان لاوان کارت، بهره مندی از مزایا و سرویس ها نیز
افزایش می یابد.
گارانتی کیفیت و گارانتی خدمات لاوان به چه معناست ؟ و اصولا این گارانتی ها
در لاوان چه فرقی با محصولاتی که در فروشگاه های دیگر با برگه تضمین شرکتهای مختلف
عرضه میشود دارند؟
گارانتی کیفیت یعنی همه محصولات قابل عرضه در فروشگاه های لاوان از لحاظ اصل و
اوریژینال بودن ، اعتبار برند و ارائه ضمانتنامه معتبر توسط تامین کننده ای خوشنام
به دقت بررسی و انتخاب شده اند و مدیریت لاوان در برابر این تعهد خود به مشتریان
مسئول خواهد بود. اما لاوان تنها به یک برگه ضمانت در محصول بسنده نکرده و به جهت
اطمینان از سرویس دهی مناسب تامین کنندگان پس از خرید، مشتریان ثابت لاوان
(دارندگان لاوان کارت )از ضمانت مضاعفی تحت عنوان گارانتی خدمات برخوردار بوده و
نحوه عرضه خدمات پس از فروش تامین کنندگان به ایشان دائما توسط واحد امور مشتریان
لاوان مانیتورینگ و نظارت میگردد. به عبارت دیگر مشتریان ثابت لاوان درصورت برخورد
با هر گونه نقص در خدمات رسانی و عدم اجرای تعهد درج شده در برگه ضمانت توسط شرکت
گارانتی کننده محصول، می توانند بلافاصله شکایت خود را به امور مشتریان لاوان منعکس
نموده و از آن لحظه شرکت مروارید لاوان بعنوان وکیل مشتریان کلیه اقدامات لازم جهت
استیفای حقوق آنان را به اجرا می گذارد. در صورتی که شرکت تامین کننده نتواند
موجبات رضایت خاطر مشتری ثابت لاوان را فراهم آورد، امور مشتریان لاوان راسا نسبت
به پرداخت خسارت به مشتری اقدام و به جهت حفاظت از نام و اعتبار فروشگاه های لاوان
و نیز حقوق مشتریان خود، نسبت به جمع آوری فوری محصول یا محصولات آن تامین
کننده از فروشگاه ها و قطع رابطه همکاری اقدام خواهد نمود.
یعنی
علاوه بر برگه ضمانت شرکت تامین کننده، برگه گارانتی خدمات لاوان هم در داخل بسته
بندی محصولات قرار دارد؟
خیر، برای برخورداری از گارانتی خدمات لاوان در رابطه با همه محصولات، تنها داشتن
فاکتور رسمی لاوان که شماره لاوان کارت مشتری بر روی آن درج شده باشد،کافی است.
بنابراین موکدا توصیه میشود تا مشتریان فروشگاه های هماهنگ لاوان نسبت به دریافت
فاکتور رسمی که توسط رایانه مستقر در فروشگاه بصورت ماشینی چاپ میگردد اقدام و قبل
از چاپ فاکتور از فروشنده درخواست نمایند تا شماره لاوان کارت را در سیستم وارد
نموده و فاکتور دریافتی را از جهت ثبت درست مشخصات و شماره لاوان کارت خود حتما
کنترل و آن را حداقل تا پایان مدت گارانتی محصول خریداری شده نگهداری نمایند.
گارانتی احترام چه مفهومی دارد ؟
در لاوان احترام به مشتری یک اصل است. مشتری حق اعتراض دارد و میتواند شکایت خود را
از طرق گوناگون به شرکت لاوان انتقال دهد. هیچ شعبه ای از فروشگاه های لاوان در
صورت وجود مشتری معترض و عدم اخذ رضایت از وی به کار خود ادامه نخواهد داد. بعلاوه
در لاوان با اولین خرید میتوانید عضو لاوان کارت شده و با ثبت مشخصات خود از هر
خرید امتیاز بگیرید. علاوه بر دریافت اطلاعات دوره ای ، در صورت خرید مداوم از
فروشگاههای لاوان شما یک مشتری مهم لاوان محسوب شده و از امتیازات متعددی برخوردار
خواهید شد.
یکی از جدیدترین حقوق مشتریان در بازار کشورهای پیشرفته تحت عنوان گارانتی احترام
اینک برای اولین بار در کشور به عنوان بخش لاینفک گارانتی رضایت مشتری در مدیریت
فروشگاه های هماهنگ لاوان در نظر گرفته شده است. این گارانتی شامل نحوه برخورد با
مشتریان لاوان در تمامی فروشگاه های سراسر کشور و راهنمایی صحیح آنان ، عدم ارائه
اطلاعات نادرست، تحویل کالا عینا مطابق با درخواست مشتری، ارائه کالا با بسته بندی
و متعلقات بصورت کامل و سالم، صدور فاکتور ماشینی، تحویل درست پروموشن ها ، پکیج
های رایگان و هدایای تبلیغاتی در نظر گرفته شده برای مشتریان ، ارائه سرویس ویژه
گارانتی تعویض برخی محصولات اعلام شده، رعایت احترام کامل و شان مشتری از هر نظر
در هنگام حضور در فروشگاه، مناسب بودن فضای داخل فروشگاه برای مراجعه مشتریان،
رعایت ساعت کاری اعلام شده در سایت و ... می باشد.
پرو موشن مخصوص مشتریان چیست ؟
از آنجا که سیستم فروشگاه های هماهنگ لاوان برای اولین بار در ایران امکان ارتباط
مستقیم و بی واسطه تولید کننده و یا واردکننده اصلی محصولات را با مصرف کننده اصلی
کالاهای تکنولوژیک فراهم آورده است و نیز با توجه به سرعت تولید محصولات جدید و
ضرورت عرضه سریع این نوع تجهیزات، بسیاری از تامین کنندگان لاوان در مقاطع زمانی
مختلف آماده ارائه محصولاتی با تخفیف های ویژه و یا تحویل همزمان محصولاتی رایگان
در صورت خرید محصولی دیگر و ... به مشتریان لاوان هستند.
مجموع این برنامه ها تحت عنوان پروموشن در زمان های محدودی (مثلا در دوره نمایشگاه
ها و یا جشنها و اعیاد مختلف در طول سال) فقط به دارندگان لاوان کارت ارائه شده و
اطلاع رسانی آن بصورت پست الکترونیک و یا پیامک به نشانی ثبت شده مشتریان مهم و
خیلی مهم صورت می گیرد. بعلاوه هر ماه در نشریه لاوان نیز، که در تمامی فروشگاه های
لاوان به مراجعین بصورت رایگان عرضه می شود، آخرین پروموشن های در حال اجرا به
اطلاع مشتریان می رسد.
چگونه
به این اطلاعات می شود دسترسی پیدا کرد ؟
اطلاعات دقیق مربوط به انواع خدمات ارائه شده توسط تامین کنندگان کالا و نحوه
استفاده از آن، به صورت ماهیانه در نشریه لاوان چاپ شده و یا سایت رسمی فروشگاه
های هماهنگ لاوان
(www.mylavan.com)
همواره درج و به روز رسانی می شود و همچنین به صورت مستقیم به آدرس پست الکترونیک
ثبت شده دارندگان لاوان کارت ارسال می گردد.
ارئه
این خدمات چگونه تضمین می گردد؟
همه این خدمات توسط امور مشتریان لاوان دائما مورد نظارت بوده و مشتری ثابت لاوان
(دارنده لاوان کارت) در صورت برخورد با هر گونه نقصانی می تواند به سادگی بصورت
آنلاین ، تلفنی و یا حضوری شکایت خود را مطرح نماید. بازرسان واحد نظارت بلافاصله
نسبت به پیگیری شکایت مشتری اقدام و در صورت اثبات موضوع ادامه فعالیت فروشگاه منوط
به رفع نقایص و جبران ضرر و زیان و اعلام رضایت مشتری شاکی خواهد بود. در صورت عدم
اقدام مقتضی توسط فروشگاه، خسارت وارد شده به مشتری به هر طریق ممکن از طرف واحد
امور مشتریان جبران و نسبت به تعطیلی فروشگاه خاطی فورا اقدام خواهد شد.
آیا
سلام لاوان برای خریداران لاوان و سوالات آنان درباره محصولات و یا خدمات مختلف
لاوان هم قابل استفاده خواهد بود یا فقط برای رسیدگی به شکایات است؟
مرکز سلام لاوان علاوه بر انجام کلیه امور مربوط به شکایات و مشکلات مشتریان به
ارائه اطلاعات مربوط به آدرس فروشگاه ها و همچنین مشخصات فنی و قیمت کالاها به مصرف
کننده می پردازد.
همچنین می توانند به صورت تلفنی در
مرکزسلام لاوان
9002121112
کالای خود را سفارش داده و آن را از نزدیکترین فروشگاه محل سکونت خود دریافت نماید.
چگونه
می توان با مجموعه لاوان در تماس بود؟
مرکز جامع اطلاع رسانی و پاسخگویی به مشکلات ، شکایات ، و یا انتقادات در
لاوان در نظر گرفته شده است که با نام
"سلام لاوان" به
شماره های 02188878515 و
9002121112 فعالیت می نمايد . این مرکز علاوه بر اینکه به عنوان بازوی
نظارتی به بررسی چگونگی سرویس دهی فروشگاه ها به مصرف کننده عمل می کند به عنوان
اصلی ترین مرجع برای ارائه خدمات به مصرف کننده در نظر گرفته شده است و با در
اختیار داشتن کادری مجرب و مطلع در جهت رفع شبهات و یا مشکلات و حتی شکایات
گام برداشته است، علاوه بر این مصرف کننده برای نخستین بار مطمئن خواهد بود که
فضایی وجود دارد تا بتواند مشکلات خود را باآن مطرح کرده و حتما پاسخ مکفی را
دریافت نماید.
فروشگاه های کامپیوتری به چه علت مایل به پیوستن
به طرح لاوان هستند؟
عرضه کنندگان با توجه به بالا بودن هزینه های خرید و
یا اجاره فروشگاه در سطح کشور و نیز نوسانات قیمت و مشکلات مربوط به تامین محصولات
از کانالهای مستقیم و رقابتهای ناسالم بیش از همه در عرضه کالا در معرض آسیب های
شدید مالی قرار دارند؛ لذا حمایت از عرضه کنندگان و رفع مشکلات تامین کالای فروشگاه
ها و افزایش قدرت فروش و نیز افزایش درآمد نیز از اهداف اصلی اجرای این طرح در جهت
حمایت از عرضه کنندگان است.
با وجود یکسان بودن نام این فروشگاهها و نیز شرایط یکسان عرضه در تمام نقاط
کشور و وجود یک شرکت معتبر در طرح به عنوان مدیریت پشتیبان، مشتریان از اعتماد لازم
برای خرید از نزدیکترین واحد فروشگاهی به محل سکونت یا محل کار خود برخوردار خواهند
بود.
این طرح به صاحبان فروشگاهها قدرت بیشتری برای عرضه مناسب و بی واسطه طیف وسیعی از
کالاها و محصولات معتبر بازار را می دهد و قطعاً اعتبار هر یک از این فروشگاهها به
مراتب بیش از زمانی که به صورت مجزا امکان فعالیت با یک یا دو نام تجاری محدود را
داشتند، خواهد بود. در این حالت به جای رقابت ناسالم و در نتیجه کاهش درآمدها، همه
فروشگاه های لاوان از منافع و مزایای تبلیغات یکسان و هماهنگ و نیز رشد روز افزون
اعتمادمصرف کنندگان به فروشگاه های لاوان بهره مند می گردند.
تبلیغات و برنامه های بازاریابی متمرکز، عدم نیاز به پیگیری انفرادی مشکلات و
اعتراضات مشتریان، داشتن اطلاعات لازم در جهت فروش بهتر محصولات، امکان تأمین
همیشگی کالا در فروشگاه و عدم نیاز به نقدینگی جهت تامین کالا و نیز حذف هزینه های
رسوب کالا از جمله مزایای پیوستن فروشگاهها به طرح لاوان می باشد.
انتخاب کالای قابل عرضه در لاوان به چه صورت و بر اساس چه
ضابطه ای است؟
شرکت مروارید لاوان با بررسی سوابق شرکتهای واردکننده اصلی، معتبر وگارانتی دهنده
داخلی و نیز نمایندگان رسمی برندهای معتبر بین المللی در سه دسته از محصولات رایانه
ارتباطات و الکترونیک و اطمینان از اصل بودن و تولید آنها توسط واحدهای تولیدی
معتبر داخلی یا خارجی، ورود و عرضه قانونی آنها و نیز شرایط و نحوه ارائه گارانتی و
خدمات پس از فروش و باز خورد های بازار داخلی و مهمتر از همه استعلام مستمر نظرات و
میزان رضایت مشتریان خود اقدام به انتخاب و همکاری با شرکتهای تامین کننده می
نماید.
تأمین کنندگان، تولید کنندگان و صاحبان نام های تجاری داخلی و خارجی با استفاده از
طرح فروشگاه های لاوان، عملا در ارتباط مستقیم با مصرف کننده بوده و قادر خواهند
بود سیاستهای فروش متنوعی را جهت هر یک از محصولات ارائه شده خود در این زنجیره
فروشگاهی به اجرا گذارند.
بی شک امکان تعیین قیمت های واحد در لحظه و ارائه خدمات پس از فروش در سراسر کشور و
تجربه حضوری مستمر و قدرتمندتر بدون واسطه هایی همچون بنکداران که به هر دلیل موجب
عدم اجرا و یا انتقال برنامه های بازاریابی و خدمات می گردند، از امتیازات پیوستن
به این طرح می باشد.
در این سیستم مکانیزه ،شفاف، مستند و منظم دستیابی به میزان تقاضای مصرف کننده ،
ارتباط مستقیم با شبکه فروشگاهی سراسری و قدرت اعمال کنترل لازم بازار و سیاست فروش
برای مصرف کنندگان و گزارش گیری گردش مالی به صورت در لحظه، شناسایی موقعیت ها و و
نسبت سهم فروش در هر شهر به تفکیک، موجب می گردد تا تامین کنندگان با معضلاتی چون
رسوب کالا، افزایش و یا کاهش موجودی انبارمرکزی ، نوسات قیمت محصولات و تبعات
رقابتهای ناسالم نمایندگان، تزریق سریع و یکپارچه سیاستها در اسرع وقت، کمبود
نقدینگی بر اثر پرداختهای مدت دار توزیع کنندگان و نمایندگان و فروشندگان غیر حرفه
ای مواجه نگردند.
اطمینان از عرضه محصول در اقصی نقاط کشور، معرفی و ارائه محصولات جدید در کمترین
زمان، برخورداری از امکان ارتباط سازمان یافته و مستقیم با مصرف کنندگان و اطلاع از
نظرات، پیشنهادات و یا شکایات آنان، اجرای برنامه های متمرکز تشویق و ترغیب مصرف
کنندگان درفروشگاه ها و شهرها و استانهای خاص، شناسایی مشتریان ثابت و مهم و همچنین
ارائه انواع تسهیلات به آنان نیز بخش دیگری از امتیازات عرضه محصول در فروشگاههای
لاوان می باشد.
سلام لاوان: 02188878515 و 9002121112
وب سایت:
www.mylavan.com
پست الکترونیک:
support@lavanpearl.com
|